SERVICE DÉPANNAGE A DOMICILE   INTERVENTION PONCTUELLE

Aïe Aïe Aïe!!! Mon ordinateur est en panne ! Que faire ?

Dans le cas où vous n'avez pas souscrit à un de nos "Crédit-Temps", nous pouvons tout de même intervenir pour vous dépanner.

L'intervention vous sera alors facturée sous la désignation d'une intervention dite "ponctuelle".

La méthode de prise en compte de votre situation reste la même que si vous aviez souscrit à un "Crédit-Temps" (pré-diagnostique par téléphone, prise de rendez-vous, déplacement, ...), à deux différences près :

Durée d'intervention inférieure ou égale à 1 heure : La facturation s'élèvera à un coût de 50,00€. Cette 1ère heure est indivisible.

Durée d'intervention supérieure à 1 heure : La facturation de la 1ère heure s'élèvera à 45,00€ et au-delà, les heures seront découpées par 1/4 d'heure dont le coût s'élève à 10,00€ (tout 1/4 d'heure commencé est du).

Les frais de prise en charge et de déplacement reste en sus. reportez-vous au tableau ci-dessous pour en connaître le montant.

Distance de votre ville par rapport à Roquebrune sur Argens	Tarif
Inférieur à 35km	gratuit
Supérieure à 35km	5,00 € + 0.90€/km supplémentaires

Kilométrage de référence pris sur sur le site Internet www.viamichelin.com

exemple : Vous habitez à 42km de Roquebrune sur Argens et votre panne à nécessité une intervention d'une durée égale à 1h25min.,il vous sera alors facturé 45,00€ pour la 1ère heure + 2 x 1/4 d'heure, auxquels il faudra rajouter 5,00€ + (42-35)x0.90€ pour frais de prise en charge et de déplacement, soit un total de 76,30€.

     Dans le cadre d'une réinstallation du système (Microsoft Windows par exemple) ou de logiciels, il vous sera demandé de fournir les disquettes ou CD-Rom originaux.

Dans tous les cas, n'oubliez pas de faire des sauvegardes de vos fichiers personnels.

POUR TOUT RENSEIGNEMENT OU POUR UN DÉPANNAGE :

04.94.40.84.66

numéro non-surtaxé